Umtausch und Rückgabe

Es kann gelegentlich vorkommen, dass Sie ein Produkt zurückgeben möchten, weil es möglicherweise nicht Ihren Erwartungen entspricht. Unabhängig vom Grund haben Sie das Recht, Ihre Bestellung bis zu 14 Tage nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzugeben. Sobald Sie unsere Rückgabebedingungen erfüllen, erhalten Sie den vollen Bestellbetrag inklusive Versandkosten innerhalb von 14 Tagen zurückerstattet. Lediglich die Kosten für Rücksendungen gehen zu Ihren Lasten. 

Wir versuchen unsere Produkte so genau wie möglich mit Text und Bild zu beschreiben, damit Sie die richtigen Produkte bestellen können. Einige Materialien können jedoch leichte Abweichungen aufweisen. Bitte beachten Sie, dass die Farbe des angezeigten Produkts auch von Ihren Monitoreinstellungen beeinflusst wird. 

Gut zu wissen, dass geöffnete versiegelte Produkte mit begrenzter Haltbarkeit (Hygiene, Sonderanfertigungen usw.) nicht zurückgegeben werden können. Bei Fragen zu unseren Produkten können Sie sich jederzeit an uns wenden. Sehen Sie unten, ob Sie Anspruch auf eine Rücksendung haben:

Umtauschauftrag

Ein Umtausch der bestellten Produkte ist leider nicht möglich. Sie können die Bestellung gemäß unserer abschließen Rücktrittsrecht retournieren und die Produkte selbst in unserem Webshop nachbestellen. Sehen Sie sich unten unsere Rückgabebedingungen an.

Rücksendung

Wir werden unser Bestes tun, um Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen zu bearbeiten. Rücksendungen müssen die folgenden Bedingungen erfüllen. Erfüllen sie die nachstehenden Bedingungen nicht? Dann wird es abgelehnt und wir neigen dazu, es an den Käufer zurückzusenden. Die Kosten hierfür gehen zu Ihren Lasten.

Bedingungen Ihrer Rücksendung

• Stellen Sie sicher, dass die Produkte unbenutzt, versiegelt, in der Originalverpackung, ordnungsgemäß verpackt und innerhalb von 14 Werktagen an uns zurückgesendet werden.
• Achten Sie darauf, dass die Originalverpackung unbeschädigt und verschlossen ist, sofern es sich um Produkte mit begrenzter Haltbarkeit handelt (Hygiene, Sonderanfertigungen etc.). 
• Wenn das Produkt oder die Verpackung beschädigt ankommt, neigen wir zu einer Wertminderung. Behandeln Sie unsere Produkte daher mit Sorgfalt. 
• Da wir keine Abholstelle haben, ist es nicht möglich, Retouren selbst zurückzusenden.
• Registrieren Sie sich mit dem unten stehenden Registrierungsformular, damit wir Ihre Rücksendung problemlos bearbeiten können. Unregistrierte Rücksendungen werden nicht bearbeitet und retourniert. Die Kosten hierfür gehen wiederum zu Ihren Lasten. Melden Sie sich unten schnell und einfach an!

Melden Sie eine Rücksendung mit dem folgenden Formular an:

aufpassen: Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten (sofern nicht anders mit unserem Kundenservice vereinbart)