Bytte og returnere
Det kan av og til skje at du ønsker å returnere et produkt fordi det kanskje ikke oppfyller dine forventninger. Uansett årsak, har du rett til å returnere bestillingen din inntil 14 dager etter mottak uten å oppgi noen grunn. Så snart du oppfyller våre returvilkår, vil du få refundert hele bestillingsbeløpet inkludert fraktkostnader innen 14 dager. Kun kostnadene for returforsendelser er for din egen regning.
Vi prøver å beskrive produktene våre så nøyaktig som mulig med tekst og bilder slik at du kan bestille de riktige produktene. Noen materialer kan imidlertid vise små variasjoner. Vær oppmerksom på at fargen på det viste produktet også påvirkes av skjerminnstillingene.
Det er greit å melde fra om at lukkede produkter med begrenset holdbarhet (hygiene, spesialprodukter osv.) som er åpnet ikke kan returneres. Du kan alltid kontakte oss for spørsmål om produktene våre. Se nedenfor om du er kvalifisert for en returforsendelse:
Bytteordre
Dessverre er det ikke mulig å bytte de bestilte produktene. Du kan fullføre bestillingen i henhold til vår angrerett returnere og bestille produktene selv i vår nettbutikk. Se våre returbetingelser nedenfor.
Returordre
Vi vil gjøre vårt beste for å behandle returer innen 14 dager. Returforsendelser må oppfylle følgende betingelser. Oppfyller de ikke vilkårene nedenfor? Da vil det bli avslått og vi er tilbøyelige til å sende det tilbake til kjøper. Kostnadene ved dette er for egen regning.
Betingelser for returforsendelsen
- Sørg for at produktene er ubrukte, forseglet, i originaleske, forsvarlig pakket og returnert til oss innen 14 virkedager.
- Sørg for at det ikke oppstår skader på originalemballasjen og at originalemballasjen er forseglet, forutsatt at det gjelder produkter med begrenset holdbarhet (hygiene, spesialtilpassede produkter etc.).
- Hvis produktet eller emballasjen kommer skadet, er vi tilbøyelige til å avskrive den. Behandle derfor produktene våre med forsiktighet.
- Siden vi ikke har et hentested, er det ikke mulig å returnere returer selv.
- Registrer deg ved å bruke registreringsskjemaet nedenfor slik at vi enkelt kan behandle returen din. Uregistrerte returer vil ikke bli behandlet og vil bli returnert. Kostnadene ved dette er igjen for egen regning. Registrer deg raskt og enkelt nedenfor!
Registrer en retur ved å bruke skjemaet nedenfor:
Se opp: Kostnadene for returforsendelser er for din egen regning (med mindre annet er avtalt med vår kundeservice)
Returskjema
Avbryt bestillingen
Har du ombestemt deg og vil du kansellere bestillingen? Da er det mulig, forutsatt at bestillingen ikke er behandlet på vårt lager. Først da er du kvalifisert for gratis kansellering av bestillingen din. Vennligst kontakt oss så snart som mulig slik at vi kan kansellere bestillingen din i tide.
Mottatt feil bestilling?
Har du ved et uhell mottatt feil bestilling? Først av alt vil vi beklage dette! Hvis dette skjer med deg, vennligst kontakt oss så snart som mulig slik at vi fortsatt kan sende riktig bestilling.
Tips: Sjekk alltid om du har oppgitt riktig informasjon under bestillingsprosessen.
Mottatt et defekt produkt?
Det kan noen ganger skje at et produkt går i stykker under transport. Derfor er det viktig å alltid sjekke bestillingen din nøye så snart den er levert. Hvis produktet ditt har kommet defekt, anbefaler vi deg å ta et tydelig bilde av det og umiddelbart ringe vår kundeservice slik at vi kan hjelpe deg videre.
Se opp: Skader under transport skal meldes til oss innen 1 virkedag etter mottak.
Svært konkurransedyktige priser. Bestilte før kl 17, levert samme dag
Gratis frakt fra €50. Sendes diskret og anonymt
Betal trygt og raskt med iDeal som du er vant til
Topp kvalitet 3 CMC. Bestill nå, undersøk i morgen
