Všeobecné obchodné podmienky

definícia

• Lehota na rozmyslenie: lehota/počet dní, počas ktorých môže spotrebiteľ/zákazník: využiť svoje právo na odstúpenie od zmluvy.
• Spotrebiteľ/zákazník: fyzická osoba, ktorá uzatvorí zmluvu na diaľku s ABCParty.
• Dni v týždni: kalendárny deň.
• Trvanie transakcie: dohoda na diaľku týkajúca sa série produktov a/alebo služieb, ktorých povinnosť dodania a/alebo nákupu je rozložená do budúcnosti.
• Právo na odstúpenie od zmluvy: možnosť spotrebiteľa vzdať sa zmluvy na diaľku v rámci zákonnej lehoty na rozmyslenie.
• ABCParty: fyzická alebo právnická osoba, ktorá spotrebiteľovi/zákazníkovi ponúka produkty a/alebo služby na diaľku;
• Zmluva: právny vzťah medzi ABCParty a jej Zákazníkom v najširšom zmysle.

 

Článok 1 – Uplatniteľnosť

1. Tieto všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú na každú ponuku od ABCParty a na každú zmluvu uzatvorenú na diaľku a objednávky medzi ABCParty a spotrebiteľom/zákazníkom.
2. Odchýlky od Všeobecných obchodných podmienok sú platné len vtedy, ak sú výslovne písomne ​​dohodnuté s ABCParty.
3. Pred uzavretím zmluvy na diaľku bude spotrebiteľovi/zákazníkovi sprístupnený text týchto všeobecných obchodných podmienok. Ak to nie je primerane možné, pred uzavretím zmluvy na diaľku bude uvedené, že všeobecné obchodné podmienky je možné nahliadnuť na ABCParty a že budú na žiadosť spotrebiteľa/zákazníka v čo najkratšom čase bezplatne zaslané. .
4. Platnosť nákupných alebo iných podmienok spotrebiteľa/zákazníka sa výslovne odmieta, pokiaľ nie je výslovne písomne ​​dohodnuté inak.
5. Tieto Všeobecné obchodné podmienky sa vzťahujú aj na dodatočné alebo zmenené objednávky spotrebiteľa/zákazníka.
6. ABCParty si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto Všeobecné obchodné podmienky a zverejniť nové Všeobecné obchodné podmienky priamo na webovom obchode.
7. Situácie, ktoré nie sú obsiahnuté vo všeobecných obchodných podmienkach alebo nejasnosti ohľadom vysvetlenia alebo obsahu alebo viacerých ustanovení týchto obchodných podmienok, je potrebné posudzovať v duchu týchto všeobecných obchodných podmienok.

 

Článok 2 – Ponuka

1. Ak je ponuka má obmedzenú dobu alebo za určitých podmienok to bude výslovne uvedené v ponuke.
2. Ponuka je nezáväzná. ABCParty je oprávnená meniť a upravovať ponuku.
3. Ponuka obsahuje úplný a presný popis ponúkaných produktov a/alebo služieb. Popis je dostatočne podrobný na to, aby spotrebiteľ mohol správne posúdiť ponuku. Ak ABCParty používa obrázky, tieto sú skutočným znázornením ponúkaných produktov a/alebo služieb. Zjavné chyby alebo chyby v ponuke ABCParty nezaväzujú.
4. Všetky obrázky, špecifikácie, údaje v ponuke sú indikatívne a nemôžu spôsobiť kompenzáciu alebo ukončenie dohody.
5. Obrázky priložené k produktom sú verným zobrazením ponúkaných produktov. ABCParty nemôže zaručiť, že zobrazené farby presne zodpovedajú skutočným farbám produktov.
6. Ka�d� ponuka obsahuje tak� inform�cie, o ktor�ch je spotrebite�ovi jasn�, ak� pr�va a povinnosti s� spojen� s prijat�m ponuky. 

 

Článok 3 – Dohoda

1. S výhradou ustanovenia odseku 4 je zmluva uzavretá okamihom prijatia ponuky spotrebiteľom/zákazníkom a splnením zodpovedajúcich všeobecných obchodných podmienok.
2. Ak spotrebiteľ/zákazník prijal ponuku elektronicky, ABCParty bezodkladne potvrdí prijatie ponuky elektronicky. Pokiaľ ABCParty nepotvrdí prijatie tohto prijatia, spotrebiteľ/zákazník môže zmluvu zrušiť.
3. Ak je zmluva uzatvorená elektronicky, ABCParty prijme vhodné technické a organizačné opatrenia na zabezpečenie elektronického prenosu údajov a zabezpečí bezpečné webové prostredie. Ak môže spotrebiteľ/zákazník platiť elektronicky, ABCParty prijme primerané bezpečnostné opatrenia.
4. ABCParty sa môže v rámci právnych rámcov informovať o tom, či spotrebiteľ/zákazník dokáže splniť svoje platobné povinnosti, ako aj o všetkých skutočnostiach a faktoroch, ktoré sú dôležité pre zodpovedné uzatvorenie zmluvy na diaľku. Ak má ABCParty na základe tohto šetrenia závažné dôvody na neuzavretie zmluvy, je oprávnená odmietnuť objednávku alebo požiadavku s uvedením dôvodov, prípadne k realizácii pripojiť osobitné podmienky.
5. Spoločnosť ABCParty zašle spotrebiteľovi/zákazníkovi s produktom alebo službou nasledovné informácie, a to písomne ​​alebo tak, aby ich spotrebiteľ/zákazník mohol prístupným spôsobom uložiť na trvanlivý nosič dát:
6. návštevná adresa pobočky ABCParty, kam sa môže spotrebiteľ/zákazník obrátiť so sťažnosťami;
7. podmienky, za ktorých a spôsob, akým môže spotrebiteľ/zákazník využiť právo na odstúpenie od zmluvy, alebo jasné vyhlásenie o vylúčení práva na odstúpenie od zmluvy;
8. informácie o zárukách a existujúcej službe po zakúpení;
9. informácie uvedené v článku 4 ods. 3 týchto obchodných podmienok, pokiaľ ABCParty už neposkytla tieto informácie spotrebiteľovi/zákazníkovi na plnenie zmluvy;
10. Požiadavky na ukončenie dohody, ak je dohoda uzatvorená na viac ako jeden rok alebo na dobu neurčitú.
11. V pr�pade roz��renej transakcie sa ustanovenie predch�dzaj�ceho odseku vz�ahuje len na prv� dod�vku.
12. Každá dohoda sa uzatvára za všeobecných podmienok s odkladným účinkom dostatočnej dostupnosti daných produktov.

 

Článok 4 – Zmena zmluvy

1. Ak sa v priebehu implementácie tejto zmluvy ukáže, že je potrebné ju pre správnu implementáciu zmeniť alebo doplniť, ABCParty a spotrebiteľ/zákazník pristúpia k úprave zmluvy v dostatočnom časovom predstihu a po vzájomnej konzultácii.
2. Okamžité alebo neuskutočnenie zmenenej zmluvy nepredstavuje porušenie zmluvy zo strany ABCParty a pre spotrebiteľa/zákazníka nie je dôvodom na zrušenie alebo zrušenie zmluvy.
3. Zmeny pôvodne uzatvorenej zmluvy medzi ABCParty a spotrebiteľom/zákazníkom sú platné až od momentu, keď tieto zmeny budú akceptované oboma zmluvnými stranami prostredníctvom dodatočnej alebo zmenenej zmluvy. Táto zmena bude vykonaná písomne.

 

Článok 5 – Právo na odstúpenie od zmluvy

1. Kliknite sem a prečítajte si právo ABCParty na odstúpenie od zmluvy: Právo na odstúpenie od zmluvy 

 

Článok 6 – Využitie práva na odstúpenie od zmluvy

1. Ak spotrebiteľ/zákazník využije svoje právo na odstúpenie od zmluvy, budú znášať maximálne náklady na vrátenie.
2. Ak spotrebiteľ/zákazník zaplatil sumu, ABCParty vráti túto sumu čo najskôr, najneskôr však do 14 dní po zrušení. Toto je podmienené tým, že produkt už internetový predajca dostal späť alebo že je možné predložiť presvedčivý dôkaz o úplnom vrátení. Úhrada sa uskutoční rovnakým spôsobom platby, ktorý používa spotrebiteľ/zákazník, pokiaľ spotrebiteľ/zákazník výslovne nesúhlasí s iným spôsobom platby.
3. V prípade poškodenia produktu neopatrným zaobchádzaním zo strany spotrebiteľa/zákazníka zodpovedá spotrebiteľ/zákazník za prípadné zníženie hodnoty produktu.
4. Spotrebiteľ/zákazník nemôže niesť zodpovednosť za znehodnotenie produktu, ak ABCParty neposkytol všetky zákonom požadované informácie o práve na odstúpenie od zmluvy, musí tak urobiť pred uzavretím kúpnej zmluvy.
5. Ak si spotrebiteľ/zákazník nesplní svoje povinnosti vyplývajúce zo zmluvy a toto nedodržanie odôvodňuje zrušenie zmluvy, ABCParty je oprávnená zmluvu okamžite a s okamžitou platnosťou zrušiť bez akejkoľvek povinnosti z jeho strany zaplatiť akúkoľvek náhradu alebo náhradu škody, pričom spotrebiteľ /zákazník je zákazník z dôvodu neplnenia povinný uhradiť škodu alebo náhradu.

Článok 7 – Vyňaté z práva na odstúpenie od zmluvy

1. ABCParty môže vylúčiť právo spotrebiteľa na odstúpenie od zmluvy pri produktoch popísaných v odsekoch 2 a 3. Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy platí len vtedy, ak to ABCParty jasne uviedla v ponuke, aspoň v dostatočnom predstihu pred uzavretím zmluvy.
2. Vylúčenie práva na odstúpenie od zmluvy je možné len pre nasledujúce produkty:
3. ktoré boli vytvorené spoločnosťou ABCParty v súlade so špecifikáciami spotrebiteľa/zákazníka.
4. ktoré majú jednoznačne osobný charakter.
5. ktoré zo svojej podstaty nemožno vrátiť.
6. ktoré sa môžu rýchlo pokaziť alebo starnúť.
7. ktorých cena podlieha výkyvom na finančnom trhu, na ktoré ABCParty nemá vplyv.
8. pre hygienické výrobky, na ktorých spotrebiteľ/zákazník porušil pečať.

 

Článok 8 – Náklady, poplatky a platby

1. Všetky sumy uvedené v cenovej ponuke sú v eurách vrátane DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.
2. Čiastky v internetovom obchode zahŕňajú DPH a nezahŕňajú náklady na dopravu, pokiaľ nie je uvedené inak.
3. ABCParty má právo opraviť zjavne nesprávne údaje v cenovej ponuke.
4. Platba sa uskutočňuje prostredníctvom iDEAL, bankovým prevodom alebo inými dôveryhodnými poskytovateľmi platieb pri zadávaní objednávky v internetovom obchode.
5. Spotrebiteľ/zákazník je povinný bezodkladne informovať ABCParty o akýchkoľvek nepresnostiach v uvedených alebo poskytnutých platobných údajoch.
6. Ak spotrebiteľ/zákazník nezaplatí faktúru včas, spotrebiteľ/zákazník je zo zákona v omeškaní bez toho, aby bolo potrebné ďalšie oznámenie o omeškaní. Spotrebiteľ/zákazník potom bude dlžný zákonný úrok. Úroky z dlžnej a splatnej čiastky sa budú počítať od momentu omeškania spotrebiteľa/zákazníka až do momentu zaplatenia celej dlžnej sumy.
7. Ak sa ABCParty rozhodne vymáhať pohľadávku z dôvodu nezaplatenia jednej alebo viacerých neuhradených faktúr právnou cestou, spotrebiteľ/zákazník je povinný okrem istiny a dlžných úrokov uhradiť aj všetky primerané súdne a mimosúdne náklady. Náhrada vzniknutých súdnych a mimosúdnych nákladov bude určená v súlade s vtedy platnou vyhláškou, ktorá sa týka náhrady nákladov mimosúdneho vymáhania.

 

Článok 9 – Zvýšenie cien

1. Počas doby platnosti uvedenej v ponuke sa nezvyšujú ceny ponúkaných produktov a / alebo služieb s výnimkou cenových zmien v dôsledku zmien sadzieb DPH.
2. Na rozdiel od predchádzajúceho odseku môže ABCParty ponúkať produkty alebo služby, ktorých ceny podliehajú výkyvom na finančnom trhu a na ktoré ABCParty nemá vplyv, s variabilnými cenami. Táto závislosť od výkyvov a skutočnosť, že akékoľvek uvedené ceny sú cieľové, sú uvedené v ponuke.
3. Rast cien v rámci 3 mesiacov sú povolené iba po uzavretí zmluvy, pokiaľ sú výsledkom zákonov a nariadení.
4. Zvýšenie cien od 3 mesiacov po uzavretí zmluvy je povolené len vtedy, ak to spoločnosť ABCParty stanovila a:
5. sú výsledkom zákonných predpisov alebo ustanovení; alebo
6. spotrebiteľ/odberateľ má právo vypovedať zmluvu s účinnosťou odo dňa účinnosti zvýšenia ceny.
7. Všetky ceny podliehajú tlačovým a tlačovým chybám. Za následky tlačových a sadzobných chýb nepreberáme žiadnu zodpovednosť. V prípade tlačových a sadzobných chýb nie je ABCParty povinná dodať produkt podľa nesprávnej ceny.
8. Objednávky je možné zaplatiť do 7 dní. Ak zaplatíte neskôr, platba bude zúčtovaná s aktuálnou akciou a odoslaná.

 

Článok 10 - Dodávka a vykonávanie

1. ABCParty bude pri prijímaní a realizácii objednávok produktov a pri posudzovaní žiadostí o poskytnutie služieb maximálne pozorný.
2. Miestom dodania je adresa, ktorú spotrebiteľ/zákazník oznámil spoločnosti.
3. Pri riadnom dodržaní toho, čo je uvedené v odseku 4 tohto článku, spoločnosť vybaví prijaté objednávky urýchlene, najneskôr však do 30 dní, pokiaľ spotrebiteľ/zákazník nesúhlasil s dlhšou dodacou lehotou. Ak sa dodávka oneskorí, alebo ak nebude možné alebo len čiastočne zrealizovať objednávku, bude o tom spotrebiteľ/zákazník informovaný najneskôr do 30 dní od zadania objednávky. V takom prípade má spotrebiteľ/zákazník právo na odstúpenie od zmluvy bez nákladov. Spotrebiteľ/zákazník nemá nárok na náhradu škody
4. Všetky dodacie lehoty sú orientačné. Spotrebiteľ/zákazník nemôže vyvodzovať žiadne práva zo žiadnych uvedených podmienok. Prekročenie lehoty neoprávňuje spotrebiteľa/zákazníka na náhradu škody.
5. V prípade zrušenia v súlade s odsekom 3 tohto článku ABCParty vráti sumu zaplatenú spotrebiteľom/zákazníkom čo najskôr, najneskôr však do 14 dní po rozpustení.
6. Ak sa ukáže, že doručenie objednaného produktu nie je možné, spoločnosť ABCParty sa bude snažiť sprístupniť náhradnú položku. Najneskôr pri doručení bude jasným a zrozumiteľným spôsobom oznámené, že bude dodaný náhradný tovar. V prípade náhradných položiek nemožno vylúčiť právo na odstúpenie od zmluvy. Náklady na prípadnú spätnú zásielku idú na účet ABCParty.
7. Riziko poškodenia a/alebo straty produktov znáša spoločnosť ABCParty až do momentu doručenia spotrebiteľovi/zákazníkovi alebo vopred určenému zástupcovi, o ktorom bude spoločnosť ABCParty informovaná, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak.

 

Článok 11 – Trvanie transakcie, zrušenie a obnovenie

ukončenia:

1. Spotrebiteľ/zákazník môže zmluvu uzatvorenú na dobu neurčitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávky produktov (vrátane elektriny) alebo služieb, vypovedať kedykoľvek pri riadnom dodržaní dohodnutých pravidiel o zrušení a výpovednej lehote č. viac ako jeden mesiac.
2. Spotrebiteľ/zákazník môže zmluvu uzatvorenú na dobu určitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávanie produktov (vrátane elektriny) alebo služieb, vypovedať kedykoľvek ku koncu doby viazanosti pri riadnom dodržaní dohodnutých podmienok. storno pravidlá a výpovedná lehota.maximálne jeden mesiac.
3. Spotrebiteľ/zákazník môže využiť zmluvy uvedené v predchádzajúcich odsekoch:

• zrušiť kedykoľvek a neobmedzovať sa na zrušenie v konkrétnom čase alebo v určitom období;
• prinajmenšom zrušia rovnakým spôsobom, ako sú ním uzatvorené;
• vždy zrušiť s rovnakou výpovednou lehotou, akú si ABCParty stanovila.

 

rozšírenie:

1. Dohoda, ktorá bola uzatvorená na dobu určitú a ktorá sa vzťahuje na pravidelné dodávky výrobkov (vrátane elektriny) alebo služieb, sa nesmie automaticky predlžovať alebo obnovovať na určitú dobu.
2. V rozpore s predchádzajúcim odsekom možno zmluvu uzavretú na dobu určitú, ktorá sa vzťahuje na pravidelné doručovanie denných správ a týždenníkov a časopisov, automaticky predĺžiť na dobu určitú, najviac na tri mesiace, ak spotrebiteľ /zákazník predĺži toto môže ukončiť zmluvu do konca predĺženia s výpovednou lehotou maximálne jeden mesiac.
3. Zmluvu, ktorá bola uzavretá na dobu určitú a ktorá sa vzťahuje na pravidelné doručovanie produktov alebo služieb, možno konkludentne predĺžiť na dobu neurčitú len vtedy, ak ju spotrebiteľ/zákazník môže kedykoľvek zrušiť s výpovednou lehotou najviac jeden mesiac a výpovednú lehotu najviac tri mesiace, ak sa dohoda vzťahuje na pravidelné, ale menej ako raz za mesiac, doručovanie denníkov, správ a týždenníkov a časopisov.
4. Zmluva s obmedzeným trvaním na pravidelné zavádzanie denných novín, novín a týždenníkov a časopisov (skúšobné alebo úvodné predplatné) sa neotvorí automaticky a končí automaticky po súdnom konaní alebo úvodnom období.
5. Ak zmluva trvá dlhšie ako jeden rok, spotrebiteľ/zákazník môže zmluvu vypovedať kedykoľvek po uplynutí jedného roka s výpovednou lehotou nie dlhšou ako jeden mesiac, pokiaľ primeranosť a spravodlivosť nebráni vypovedaniu pred uplynutím dohodnutej doby. .odložiť.

 

Článok 12 – Platby

1. Ak nie je dohodnuté inak, sumy dlžné spotrebiteľom/zákazníkom musia byť zaplatené do 7 pracovných dní po začatí lehoty na rozmyslenie podľa článku 6 ods. 1. V prípade zmluvy o poskytnutí služby táto lehota spotrebiteľ/zákazník obdržal potvrdenie zmluvy.
2. Spotrebiteľ/zákazník je povinný bezodkladne nahlásiť nepresnosti v platobných údajoch poskytnutých alebo uvedených ABCParty.
3. V prípade nezaplatenia zo strany spotrebiteľa/zákazníka má ABCParty právo, s výhradou zákonných obmedzení, účtovať si primerané náklady, o ktorých bol spotrebiteľ/zákazník vopred informovaný.
4. Objednávky je možné zaplatiť do 7 dní. Ak zaplatíte neskôr, platba bude zúčtovaná s aktuálnou akciou a odoslaná.

 

Článok 13 – Vyšetrovanie

1. Spotrebiteľ/zákazník má povinnosť preskúmať a informovať sa o spôsobe používania výrobku a pri dodaní preskúmať, či sú výrobky v súlade s dohodou. Ak tomu tak nie je, musí spotrebiteľ/zákazník nahlásiť reklamácie čo najskôr, najneskôr však do 14 dní od doručenia, aspoň po tom, čo bolo primerane možné pozorovanie, ABCParty prostredníctvom [chránené e-mailom]. 
2. Sťažnosti predložené ABCParty budú zodpovedané do 14 dní od dátumu prijatia. Ak si sťažnosť vyžaduje predvídateľný dlhší čas spracovania, ABCParty odpovie do 14 dní s uvedením, kedy môže spotrebiteľ/zákazník očakávať podrobnejšiu odpoveď.
3. Vrátenie peňazí spotrebiteľovi/zákazníkovi bude spracované čo najskôr, ale platba môže trvať maximálne 30 dní po prijatí vrátenej zásielky. Úhrada sa uskutoční na vopred uvedené číslo účtu.
4. V prípade absencie kompletnej dodávky a/alebo ak chýba jeden alebo viacero produktov, čo možno pripísať ABCParty, ABCParty zašle chýbajúce produkty alebo zruší zostávajúcu objednávku na základe žiadosti od spotrebiteľa/zákazníka.

 

Článok 14 – Návod na použitie

1. Spotrebiteľ/zákazník produktov musí dodržiavať bezpečnostné predpisy a pokyny ABCParty a dbať na varovania.

1. Xonsument/zákazník by nemal používať výrobok na spotrebu a/alebo použitie v domácnosti a výrobky by mali byť vždy uchovávané mimo dosahu detí a zvierat a ľudí, ktorí sú menej zodpovední.

 

Článok 15 – Zodpovednosť

1. Spotrebiteľ/zákazník je zodpovedný za poskytnutie správnych a reprezentatívnych údajov a informácií potrebných na plnenie Zmluvy. ABCParty nezodpovedá za škodu, a to aj na základe chybnej objednávky, ak spotrebiteľ/zákazník uviedol nesprávne, nereprezentatívne alebo irelevantné informácie.
2. Dodaciu lehotu podľa článku 9 ods. 4 možno uviesť len približne. Aj keď vynaložíme maximálne úsilie na dodržanie dodacej lehoty, ABCParty nikdy nezodpovedá za následky prekročenia tam uvedenej lehoty.
3. ABCParty nezodpovedá za chyby alebo opomenutia tretích strán, ktorých sa zúčastňuje. Používaním Služieb ABCParty spotrebiteľ/zákazník udeľuje ABCParty oprávnenie akceptovať toto obmedzenie zodpovednosti aj v mene spotrebiteľa/zákazníka, ak si tretia strana najatá ABCParty želá obmedziť svoju zodpovednosť.
4. ABCParty nezodpovedá za nepriame škody, vrátane, ale nie výlučne, následných škôd.
5. ABCParty nezodpovedá za žiadne preklepy na webovej stránke.
6. ABCParty nezodpovedá za nedodržanie alebo oneskorené splnenie záväzkov vyplývajúcich zo Zmluvy, ak je to spôsobené vyššou mocou, ako je uvedené v článku 12.
7. Spotrebiteľ/zákazník odškodní ABCParty za nároky tretích strán, bez ohľadu na ich povahu, súvisiace s predanými službami alebo produktmi.
8. Produkty ABCParty nie sú výslovne určené na spotrebu alebo použitie iným spôsobom ako na výskumné účely. Produkty sa nikdy nesmú používať v kombinácii s alkoholom, drogami alebo inými omamnými látkami. ABCParty nezodpovedá, ak spotrebiteľ/zákazník použije produkty iným spôsobom a spôsobí tým škodu.
9. Ak je ABCParty braná na zodpovednosť, bude zodpovedať iba za priamu škodu, ktorá skutočne vznikla, zaplatila alebo utrpela spotrebiteľovi/zákazníkovi v dôsledku preukázateľného nesplnenia povinností ABCParty v súvislosti s jej Službami.
10. Zodpovednosť ABCParty je obmedzená na sumu krytú a vyplatenú poisťovateľom. Ak poisťovateľ nevyplatí, alebo ak ABCParty nie je poistená, zodpovednosť je obmedzená na sumu zaplatenú spotrebiteľom/zákazníkom.
11. Obmedzenie zodpovednosti, ako je popísané v tomto článku, neplatí, ak ide o úmysel alebo úmyselnú bezohľadnosť zo strany ABCParty.
12. Toto ustanovenie nevylučuje zodpovednosť v rozsahu, v akom zodpovednosť nemožno obmedziť alebo vylúčiť zákonom.

 

Článok 16 – Vyššia moc

1. Vyššou mocou sa rozumejú všetky vonkajšie príčiny mimo vôle alebo zavinenia ABCParty, v dôsledku ktorých už nie je možné včasné, úplné alebo správne plnenie Zmluvy.
2. Vyššia moc, ako je uvedené v predchádzajúcom odseku, tiež zahŕňa, ale nie je obmedzené na: nedodržiavanie predpisov treťou stranou, ochorenie zamestnancov samotnej ABCParty alebo tretej strany, abnormálne poveternostné podmienky, prerušenie dodávok vody a energie, štrajky, vážne narušenie systémov ABCParty, požiar, povodeň, prírodná katastrofa, nepokoje, vojna alebo iné domáce nepokoje.
3. V prípade vyššej moci bude plnenie zmluvy pozastavené na tak dlho, kým bude vyššia moc trvať.
4. Ak vyššia moc trvá dlhšie ako jeden mesiac, obe strany sú oprávnené zrušiť zmluvu bez súdneho zásahu. V takom prípade ABCParty vráti všetky zaplatené sumy znížené o všetky náklady, ktoré ABCParty vynaložila v súvislosti so Zmluvou.

 

Článok 17 – Sťažnosti

1. Ak má Spotrebiteľ/Zákazník sťažnosť, musí ju Spotrebiteľ/Zákazník zaslať písomne ​​na [chránené e-mailom] alebo sa nahláste telefonicky cez WhatsApp na +31 6 86151498.
2. ABCParty má dostatočne zverejnený reklamačný poriadok a reklamáciu vybavuje v súlade s týmto reklamačným poriadkom.
3. Reklamácie týkajúce sa plnenia zmluvy musia byť úplne a jasne popísané spoločnosti ABCParty do 2 mesiacov po tom, čo spotrebiteľ/zákazník zistil vady.
4. Sťažnosti predložené ABCParty budú zodpovedané do 14 dní od dátumu prijatia. Ak si sťažnosť vyžaduje predvídateľný dlhší čas spracovania, ABCParty odpovie do 14 dní oznámením o prijatí a upozornením, kedy môže spotrebiteľ/zákazník očakávať podrobnejšiu odpoveď.

 

Článok 18 – Spory

1. Na zmluvy medzi ABCParty a spotrebiteľom/zákazníkom, na ktoré sa vzťahujú tieto všeobecné obchodné podmienky, sa vzťahuje iba holandské právo. Aj keď spotrebiteľ/zákazník žije v zahraničí.