Ogólne zasady i warunki

Definicje

• Okres do namysłu: okres/liczba dni, w ciągu których konsument/klient: może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy.
• Konsument/Klient: osoba fizyczna zawierająca z ABCParty umowę na odległość.
• Dni tygodnia: dzień kalendarzowy.
• Czas trwania transakcji: umowa zawierana na odległość dotycząca serii produktów i/lub usług, których obowiązek dostawy i/lub zakupu jest rozłożony w przyszłości.
• Prawo do odstąpienia od umowy: możliwość odstąpienia przez konsumenta od umowy zawartej na odległość w ramach ustawowego okresu na odstąpienie od umowy.
• ABCParty: osoba fizyczna lub prawna, która oferuje konsumentowi/klientowi produkty i/lub usługi na odległość;
• Umowa: stosunek prawny między ABCParty a jej Klientem w najszerszym znaczeniu.

 

Artykuł 1 - Zastosowanie

1. Niniejsze ogólne warunki mają zastosowanie do każdej oferty ABCParty oraz do każdej umowy zawartej na odległość i zamówień pomiędzy ABCParty a konsumentem/klientem.
2. Odstępstwa od Ogólnych warunków są ważne tylko wtedy, gdy zostały wyraźnie uzgodnione na piśmie z ABCParty.
3. Przed zawarciem umowy na odległość tekst niniejszych ogólnych warunków zostanie udostępniony konsumentowi/klientowi. Jeżeli nie jest to racjonalnie możliwe, przed zawarciem umowy na odległość zostanie wskazane, że ogólne warunki handlowe są dostępne do wglądu na stronie ABCParty oraz że zostaną one przesłane bezpłatnie tak szybko, jak to możliwe na żądanie konsumenta/klienta .
4. Możliwość zastosowania zakupu lub inne warunki konsumenta/klienta są wyraźnie odrzucane, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej na piśmie.
5. Niniejsze Ogólne warunki mają również zastosowanie do dodatkowych lub zmienionych zamówień konsumentów/klientów.
6. ABCParty zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Ogólnych Warunków w dowolnym czasie oraz do opublikowania nowych Ogólnych Warunków bezpośrednio w sklepie internetowym.
7. Sytuacje, które nie są ujęte w ogólnych warunkach lub niejasności dotyczące wyjaśnienia lub treści lub kilku postanowień niniejszych warunków, należy oceniać w duchu niniejszych ogólnych warunków.

 

Artykuł 2- Oferta

1. Jeśli oferta jest ograniczona w czasie i na warunkach, będzie to wyraźnie podane w ofercie.
2. Oferta jest niezobowiązująca. ABCParty ma prawo do zmiany i dostosowania oferty.
3. Oferta zawiera pełny i dokładny opis oferowanych produktów i/lub usług. Opis jest wystarczająco szczegółowy, aby umożliwić właściwą ocenę oferty przez konsumenta. Jeżeli ABCParty wykorzystuje obrazy, stanowią one prawdziwe przedstawienie oferowanych produktów i/lub usług. Oczywiste pomyłki lub pomyłki w ofercie nie wiążą ABCParty.
4. Wszystkie zdjęcia, specyfikacje danych w ofercie są orientacyjne i nie mogą prowadzić do uszkodzeń lub odstąpienia od umowy.
5. Zdjęcia towarzyszące produktom są wiernym odwzorowaniem oferowanych produktów. ABCParty nie może zagwarantować, że wyświetlane kolory dokładnie odpowiadają rzeczywistym kolorom produktów.
6. Każda oferta zawiera takie informacje, które są zrozumiałe dla konsumenta, jakie prawa i obowiązki, które są przyłączone. Do przyjęcia oferty 

 

Artykuł 3- Umowa

1. Z zastrzeżeniem ust. 4, umowa zostaje zawarta w momencie akceptacji przez konsumenta/klienta oferty i przestrzegania odpowiednich ogólnych warunków.
2. Jeżeli konsument/klient przyjął ofertę drogą elektroniczną, ABCParty niezwłocznie potwierdzi drogą elektroniczną otrzymanie przyjęcia oferty. Dopóki ABCParty nie potwierdzi otrzymania tej akceptacji, konsument/klient może rozwiązać umowę.
3. Jeżeli umowa zostanie zawarta drogą elektroniczną, ABCParty podejmie odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zabezpieczenia elektronicznego przesyłania danych oraz zapewni bezpieczne środowisko sieciowe. Jeżeli konsument/klient może zapłacić drogą elektroniczną, ABCParty podejmie odpowiednie środki bezpieczeństwa.
4. ABCParty może się dowiedzieć - w ramach prawnych - czy konsument/klient może wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, a także o wszystkich faktach i czynnikach, które są ważne dla odpowiedzialnego zawarcia umowy na odległość. Jeśli na podstawie tego dochodzenia ABCParty ma uzasadnione powody, aby nie zawrzeć umowy, jest uprawniona do odmowy przyjęcia zamówienia lub żądania, podając przyczyny, lub do obwarowania realizacji specjalnymi warunkami.
5. Wraz z produktem lub usługą ABCParty prześle konsumentowi/klientowi w formie pisemnej lub w taki sposób, aby konsument/klient mógł je przechowywać w przystępny sposób na trwałym nośniku danych:
6. adres wizytowy oddziału ABCParty, do którego konsument/klient może zgłosić reklamację;
7. warunki, na jakich i sposób, w jaki konsument/klient może skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, lub jednoznaczne oświadczenie o wyłączeniu prawa odstąpienia od umowy;
8. Informacje o gwarancji i serwis pogwarancyjny;
9. informacje zawarte w art. 4 ust. 3 niniejszych warunków, chyba że ABCParty przekazała już te informacje konsumentowi/klientowi w celu wykonania umowy;
10. Wymogi rozwiązania umowy, jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż jeden rok lub jest zawarta na czas nieokreślony.
11. W przypadku przedłużającej się transakcji jest przepis w poprzednim akapicie odnosi się tylko do pierwszej dostawy.
12. Każda umowa zawierana jest na zawieszających ogólnych warunkach wystarczającej dostępności danych produktów.

 

Artykuł 4- Zmiana umowy

1. Jeżeli w trakcie realizacji niniejszej umowy okaże się, że dla prawidłowej realizacji konieczna jest jej zmiana lub uzupełnienie, ABCParty i konsument/klient przystąpią do dostosowania umowy w odpowiednim czasie iw drodze wzajemnych konsultacji.
2. Brak lub nieterminowe wykonanie zmienionej umowy nie stanowi naruszenia umowy przez ABCParty i nie stanowi dla konsumenta/klienta powodu do odstąpienia od umowy lub jej rozwiązania.
3. Zmiany pierwotnie zawartej umowy pomiędzy ABCParty a konsumentem/Klientem obowiązują dopiero od momentu zaakceptowania tych zmian przez obie strony w drodze umowy dodatkowej lub zmienionej. Zmiana ta zostanie dokonana w formie pisemnej.

 

Artykuł 5- Prawo do odstąpienia

1. Kliknij tutaj, aby zapoznać się z prawem ABCParty do odstąpienia od umowy: Prawo odstąpienia od umowy 

 

Artykuł 6 - Korzystanie z prawa do odstąpienia od umowy

1. Jeżeli Konsument/Klient skorzysta z przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy, ponosi on co najwyżej koszty zwrotu.
2. Jeżeli konsument/klient zapłacił kwotę, ABCParty zwróci tę kwotę tak szybko, jak to możliwe, jednak nie później niż 14 dni po anulowaniu. Jest to uzależnione od tego, czy produkt został już odebrany przez sprzedawcę internetowego lub można przedstawić ostateczny dowód pełnego zwrotu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył konsument/klient, chyba że konsument/klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób płatności.
3. W przypadku uszkodzenia produktu na skutek nieostrożnego obchodzenia się przez konsumenta/klienta, konsument/klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu.
4. Konsument/Klient nie ponosi odpowiedzialności za utratę wartości produktu, jeżeli ABCParty nie dostarczył wszystkich wymaganych prawem informacji o prawie odstąpienia od umowy, należy to zrobić przed zawarciem umowy kupna-sprzedaży
5. Jeżeli Konsument/Klient nie wykonuje swoich obowiązków wynikających z umowy, a niezgodność ta uzasadnia rozwiązanie, ABCParty jest uprawniona do natychmiastowego rozwiązania umowy ze skutkiem natychmiastowym bez obowiązku zapłaty jakiegokolwiek odszkodowania lub zadośćuczynienia, przy czym Konsument /klienta klient z tytułu niewykonania zobowiązania jest zobowiązany do zapłaty odszkodowania lub zadośćuczynienia.

Artykuł 7- Wyłączone z prawa do odstąpienia

1. ABCParty może wyłączyć prawo konsumenta do odstąpienia od umowy w przypadku produktów opisanych w ust. 2 i 3. Wyłączenie prawa odstąpienia ma zastosowanie tylko wtedy, gdy ABCParty wyraźnie to określiło w ofercie, przynajmniej w odpowiednim czasie przed zawarciem umowy.
2. Wyłączenie prawa odstąpienia jest możliwe tylko w przypadku następujących produktów:
3. które zostały stworzone przez ABCParty zgodnie ze specyfikacją konsumenta/klienta.
4. które mają wyraźnie osobisty charakter.
5. które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone.
6. które mogą szybko się zepsuć lub zestarzeć.
7. których cena podlega wahaniom na rynku finansowym, na który ABCParty nie ma wpływu.
8. dla produktów higienicznych, których plombę konsument/klient złamał.

 

Artykuł 8- Koszty, opłaty i płatności

1. Wszystkie kwoty podane w ofercie podane są w euro i zawierają podatek VAT, chyba że zaznaczono inaczej.
2. Kwoty w Sklepie Internetowym zawierają podatek VAT i nie zawierają kosztów wysyłki, chyba że zaznaczono inaczej.
3. ABCParty ma prawo do sprostowania ewidentnie błędnych wpisów w ofercie.
4. Płatność jest dokonywana za pośrednictwem iDEAL, przelewu bankowego lub innych zaufanych dostawców płatności podczas składania zamówienia w sklepie internetowym.
5. Konsument/Klient jest zobowiązany do niezwłocznego poinformowania ABCParty o wszelkich nieścisłościach w podanych lub podanych szczegółach płatności.
6. Jeżeli konsument/klient nie zapłaci faktury w terminie, konsument/klient popada w zwłokę z mocy prawa, bez konieczności dalszego wezwania do zapłaty. Konsument/Klient będzie wówczas zobowiązany do zapłaty odsetek ustawowych. Odsetki od wymagalnej kwoty naliczane będą od momentu powstania zwłoki przez Konsumenta/Klienta do chwili zapłaty całej należności.
7. Jeśli ABCParty zdecyduje się na dochodzenie roszczenia z tytułu niezapłacenia jednej lub więcej niezapłaconych faktur w drodze prawnej, konsument/klient jest również zobowiązany do zwrotu wszelkich uzasadnionych kosztów sądowych i pozasądowych, oprócz kwoty głównej i należnych odsetek. Zwrot poniesionych kosztów sądowych i pozasądowych zostanie określony zgodnie z obowiązującym wówczas Rozporządzeniem w sprawie odszkodowania za pozasądowe koszty windykacji.

 

Artykuł 9- Podwyżki cen

1. W okresie, o którym mowa w cenach oferta produktów i / lub usług, które nie wzrosły, z wyjątkiem zmian cen w związku ze zmianą stawki VAT.
2. W przeciwieństwie do poprzedniego akapitu, ABCParty może oferować produkty lub usługi, których ceny podlegają wahaniom na rynku finansowym i na które ABCParty nie ma wpływu, ze zmiennymi cenami. Ta zależność od wahań oraz fakt, że podane ceny są cenami docelowymi, są podane w ofercie.
3. Podwyżki cen w ramach 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy są one wynikiem przepisów ustawowych lub wykonawczych.
4. Podwyżki cen od 3 miesięcy po zawarciu umowy są dozwolone tylko wtedy, gdy ABCParty to zastrzegło i:
5. są one wynikiem przepisów ustawowych lub wykonawczych; lub
6. konsument/klient ma prawo wypowiedzieć umowę ze skutkiem od dnia, w którym podwyżka ceny stała się skuteczna.
7. Wszystkie ceny podlegają błędom drukarskim i drukarskim. Nie ponosimy odpowiedzialności za konsekwencje błędów drukarskich i składu. W przypadku błędów drukarskich i składu ABCParty nie jest zobowiązana do dostarczenia produktu według błędnej ceny.
8. Zamówienia można opłacić maksymalnie do 7 dni. Jeśli zapłacisz później, płatność zostanie rozliczona i wysłana wraz z aktualną promocją.

 

Artykuł 10 - Dostawa i wdrożenie

1. ABCParty dołoży najwyższej możliwej staranności przy przyjmowaniu i realizacji zamówień na produkty oraz przy ocenie wniosków o świadczenie usług.
2. Miejscem dostawy jest adres, który konsument/klient podał firmie.
3. Z należytym przestrzeganiem postanowień ustępu 4 niniejszego artykułu, firma zrealizuje przyjęte zamówienia szybko, ale nie później niż w ciągu 30 dni, chyba że konsument/klient zgodził się na dłuższy termin dostawy. W przypadku opóźnienia w dostawie lub braku możliwości realizacji zamówienia lub jego częściowej realizacji, konsument/klient zostanie o tym powiadomiony nie później niż 30 dni po złożeniu zamówienia. W takim wypadku Konsument/Klient ma prawo do rozwiązania umowy bez ponoszenia kosztów. Konsumentowi/Klientowi nie przysługuje odszkodowanie
4. Wszystkie terminy dostaw są orientacyjne. Konsument/klient nie może wywodzić żadnych praw z jakichkolwiek określonych warunków. Przekroczenie terminu nie uprawnia konsumenta/klienta do odszkodowania.
5. W przypadku rozwiązania zgodnie z ustępem 3 niniejszego artykułu ABCParty zwróci kwotę zapłaconą przez konsumenta/klienta tak szybko, jak to możliwe, ale nie później niż 14 dni po rozwiązaniu.
6. Jeżeli dostawa zamówionego produktu okaże się niemożliwa, ABCParty dołoży starań, aby udostępnić towar zastępczy. Najpóźniej w momencie dostawy zostanie jasne i zrozumiałe powiadomienie, że zostanie dostarczona pozycja zamienna. W przypadku artykułów zamiennych nie można wykluczyć prawa do odstąpienia od umowy. Koszty ewentualnej przesyłki zwrotnej ponosi ABCParty.
7. Ryzyko uszkodzenia i/lub utraty produktów spoczywa na ABCParty do momentu dostawy do konsumenta/klienta lub wcześniej wyznaczonego przedstawiciela, o którym ABCParty poinformował, chyba że wyraźnie uzgodniono inaczej.

 

Artykuł 11- Czas trwania transakcji, anulowanie i odnowienie

Anulowanie:

1. Konsument/Klient może w każdym czasie wypowiedzieć umowę zawartą na czas nieoznaczony, polegającą na regularnym dostarczaniu produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, z zachowaniem uzgodnionych zasad odstąpienia i okresu wypowiedzenia nie więcej niż jeden miesiąc.
2. Konsument/Klient może wypowiedzieć umowę zawartą na czas oznaczony, polegającą na regularnym dostarczaniu produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, w każdym czasie przed upływem terminu oznaczony, z zachowaniem uzgodnionych zasady anulowania i okres wypowiedzenia maksymalnie jeden miesiąc.
3. Konsument/Klient może skorzystać z umów, o których mowa w ustępach poprzedzających:

• wycofać i nie ogranicza się do rozwiązania w określonym czasie lub w pewnym okresie;
• przynajmniej kończą się w taki sam sposób, ponieważ są one wprowadzane przez niego;
• zawsze anulować z takim samym okresem wypowiedzenia, jaki określiło dla siebie ABCParty.

 

Przedłużenie:

1. Umowa, która została zawarta na czas określony i obejmuje regularną dostawę produktów (w tym energii elektrycznej) lub usług, nie może być automatycznie przedłużana ani przedłużana na określony czas.
2. W przeciwieństwie do poprzedniego ustępu umowa, która została zawarta na czas określony i która obejmuje regularne dostarczanie codziennych wiadomości oraz tygodników i czasopism, może zostać automatycznie przedłużona na czas określony wynoszący maksymalnie trzy miesiące, jeżeli konsument /Klient przedłuża to może wypowiedzieć umowę do końca okresu przedłużenia z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc.
3. Umowa zawarta na czas określony, której przedmiotem jest regularne dostarczanie produktów lub świadczenie usług, może zostać milcząco przedłużona na czas nieokreślony tylko wtedy, gdy konsument/klient może w każdej chwili odstąpić z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesięczny z okresem wypowiedzenia wynoszącym maksymalnie trzy miesiące, jeżeli umowa obejmuje regularne, lecz rzadziej niż raz w miesiącu dostarczanie dzienników, wiadomości i tygodników oraz czasopism.
4. Umowa o ograniczonym czasie trwania na regularne wprowadzanie codziennych gazet, wiadomości i cotygodniowych gazet i czasopism (próbna lub wstępna subskrypcja) nie jest automatycznie kontynuowana i kończy się automatycznie po okresie próbnym lub wprowadzającym.
5. Jeżeli umowa została zawarta na okres dłuższy niż rok, konsument/klient może rozwiązać umowę w dowolnym momencie po upływie roku z zachowaniem okresu wypowiedzenia nie dłuższego niż jeden miesiąc, chyba że rozsądek i uczciwość sprzeciwiają się rozwiązaniu umowy przed upływem uzgodnionego okresu odłożyć.

 

Artykuł 12- Płatności

1. O ile nie uzgodniono inaczej, kwoty należne od konsumenta/klienta muszą zostać uiszczone w ciągu 7 dni roboczych od rozpoczęcia okresu ugodowego, o którym mowa w artykule 6 ustęp 1. W przypadku umowy o świadczenie usługi termin ten po upływie konsument/klient otrzymał potwierdzenie zawarcia umowy.
2. Konsument/Klient jest zobowiązany do niezwłocznego zgłoszenia nieścisłości w danych dotyczących płatności przekazanych lub podanych ABCParty.
3. W przypadku braku zapłaty przez konsumenta/klienta, ABCParty ma prawo, z zastrzeżeniem ograniczeń prawnych, do obciążenia konsumenta/klienta uzasadnionymi kosztami, o których z góry został poinformowany.
4. Zamówienia można opłacić maksymalnie do 7 dni. Jeśli zapłacisz później, płatność zostanie rozliczona i wysłana wraz z aktualną promocją.

 

Artykuł 13- Dochodzenie

1. Konsument/Klient ma obowiązek zapoznania się i zapoznania się ze sposobem korzystania z Produktu oraz sprawdzenia przy dostarczeniu Produktu, czy Towar jest zgodny z umową. Jeżeli tak nie jest, Konsument/Klient musi zgłosić reklamacje niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni po dostarczeniu lub przynajmniej po tym, jak obserwacja była rozsądnie możliwa, do ABCParty za pośrednictwem [email chroniony]. 
2. Reklamacje złożone do ABCParty będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga przewidywalnego dłuższego czasu rozpatrzenia, ABCParty udzieli odpowiedzi w ciągu 14 dni ze wskazaniem, kiedy konsument/klient może spodziewać się bardziej szczegółowej odpowiedzi.
3. Zwrot środków na rzecz konsumenta/klienta zostanie zrealizowany tak szybko, jak to możliwe, ale płatność może zająć nie więcej niż 30 dni od otrzymania przesyłki zwrotnej. Zwrot nastąpi na podany wcześniej numer konta.
4. W przypadku braku kompletnej dostawy i/lub braku jednego lub więcej produktów, co można przypisać ABCParty, ABCParty wyśle ​​brakujące produkty lub anuluje pozostałe zamówienie na żądanie konsumenta/klienta.

 

Artykuł 14- Instrukcje użytkowania

1. Konsument/klient produktów musi przestrzegać przepisów bezpieczeństwa i instrukcji ABCParty oraz stosować się do ostrzeżeń.

1. Xkonsument/klient nie powinien używać produktu do celów konsumpcyjnych i/lub domowych, a produkty powinny być zawsze przechowywane poza zasięgiem dzieci i zwierząt oraz osób mniej odpowiedzialnych.

 

Artykuł 15- Odpowiedzialność

1. Konsument/Klient jest odpowiedzialny za podanie prawidłowych i reprezentatywnych danych i informacji niezbędnych do wykonania Umowy. ABCParty nie ponosi odpowiedzialności za szkodę, w tym na podstawie błędnego zamówienia, jeżeli Konsument/Klient podał nieprawidłowe, niereprezentatywne lub nieistotne informacje.
2. Termin dostawy, o którym mowa w art. 9 ust. 4, można podać jedynie w przybliżeniu. Pomimo dołożenia wszelkich starań w celu dotrzymania terminu dostawy, ABCParty nigdy nie ponosi odpowiedzialności za skutki przekroczenia terminu w nim określonego.
3. ABCParty nie ponosi odpowiedzialności za błędy lub pominięcia zaangażowanych przez nią osób trzecich. Korzystając z Usług ABCParty, konsument/klient upoważnia ABCParty do zaakceptowania tego ograniczenia odpowiedzialności również w imieniu konsumenta/klienta, jeżeli strona trzecia zaangażowana przez ABCParty chce ograniczyć swoją odpowiedzialność.
4. ABCParty nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, w tym między innymi szkody następcze.
5. ABCParty nie ponosi odpowiedzialności za literówki w Serwisie.
6. ABCParty nie ponosi odpowiedzialności za niewywiązanie się lub nieterminowe wykonanie zobowiązań wynikających z Umowy, w przypadku gdy jest to spowodowane działaniem siły wyższej, o której mowa w art. 12.
7. Konsument/Klient zwalnia ABCParty z wszelkich roszczeń osób trzecich, niezależnie od ich charakteru, związanych ze sprzedawanymi Usługami lub produktami.
8. Produkty ABCParty wyraźnie nie są przeznaczone do spożycia lub wykorzystania w inny sposób niż do celów badawczych. Produkty nigdy nie mogą być używane w połączeniu z alkoholem, narkotykami lub innymi środkami odurzającymi. ABCParty nie ponosi odpowiedzialności, jeśli konsument/klient używa produktów w inny sposób i powoduje to szkodę.
9. Jeżeli ABCParty zostanie pociągnięta do odpowiedzialności, będzie ona ponosić odpowiedzialność wyłącznie za szkody bezpośrednie faktycznie poniesione, zapłacone lub poniesione przez konsumenta/klienta w wyniku możliwego do udowodnienia niewypełnienia zobowiązań ABCParty w odniesieniu do jej Usług.
10. Odpowiedzialność ABCParty jest ograniczona do kwoty objętej i wypłaconej przez ubezpieczyciela. Jeżeli ubezpieczyciel nie wypłaci lub ABCParty nie jest ubezpieczone, odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez konsumenta/klienta.
11. Ograniczenie odpowiedzialności opisane w tym artykule nie ma zastosowania w przypadku celowego działania lub umyślnej lekkomyślności ze strony ABCParty.
12. Niniejsze postanowienie nie wyłącza odpowiedzialności w zakresie, w jakim odpowiedzialność nie może być ograniczona lub wyłączona przez prawo.

 

Artykuł 16- Siła wyższa

1. Przez siłę wyższą rozumie się wszelkie przyczyny zewnętrzne, niezależne od woli lub winy ABCStrony, w wyniku których nie jest już możliwe terminowe, pełne lub prawidłowe wykonanie Umowy.
2. Siła wyższa, o której mowa w poprzednim akapicie obejmuje również między innymi: nieprzestrzeganie przepisów przez osobę trzecią, chorobę pracowników samego ABCParty lub osoby trzeciej, nienormalne warunki pogodowe, przerwy w dostawach wody i energii, strajki, poważne zakłócenia w systemach ABCParty, pożar, powódź, klęska żywiołowa, zamieszki, wojna lub inne niepokoje wewnętrzne.
3. W przypadku wystąpienia siły wyższej realizacja Umowy zostanie zawieszona na czas trwania siły wyższej.
4. Jeśli działanie siły wyższej trwa dłużej niż jeden miesiąc, obie strony mają prawo do rozwiązania Umowy bez interwencji sądu. W takim przypadku ABCParty przystąpi do zwrotu wszelkich zapłaconych kwot, pomniejszonych o wszelkie koszty poniesione przez ABCParty w związku z Umową.

 

Artykuł 17- Reklamacje

1. Jeśli Konsument/Klient ma reklamację, Konsument/Klient musi wysłać ją na piśmie na adres [email chroniony] lub zgłoś się telefonicznie przez WhatsApp pod numerem +31 6 86151498.
2. ABCParty posiada wystarczająco nagłośnioną procedurę reklamacyjną i rozpatruje reklamację zgodnie z niniejszą procedurą reklamacyjną.
3. Reklamacje dotyczące wykonania umowy należy składać ABCParty w pełni i jasno opisać w terminie 2 miesięcy od dnia stwierdzenia przez konsumenta/klienta wad.
4. Reklamacje złożone do ABCParty będą rozpatrywane w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania. Jeżeli reklamacja wymaga przewidywalnego dłuższego czasu rozpatrzenia, ABCParty odpowie w ciągu 14 dni zawiadomieniem o jej otrzymaniu oraz wskazaniem, kiedy konsument/klient może oczekiwać bardziej szczegółowej odpowiedzi.

 

Artykuł 18- Spory

1. Tylko prawo holenderskie ma zastosowanie do umów między ABCParty a konsumentem/klientem, do których mają zastosowanie niniejsze ogólne warunki. Nawet jeśli konsument/klient mieszka za granicą.