Şartlar ve koşullar

Tanımlar

• Düşünme süresi: tüketicinin/müşterinin: cayma hakkını kullanabileceği süre/gün sayısı.
• Tüketici/müşteri: ABCParty ile mesafeli sözleşme yapan gerçek kişi.
• Haftanın günleri: takvim günü.
• İşlem süresi: Teslimi ve/veya satın alma yükümlülüğü geleceğe yayılmış bir dizi ürün ve/veya hizmete ilişkin mesafeli sözleşme.
• Cayma hakkı: Tüketicinin yasal soğuma süresi içinde mesafeli sözleşmeden feragat etme seçeneği.
• ABCTarafı: Tüketiciye/müşteriye mesafeli ürün ve/veya hizmet sunan gerçek veya tüzel kişiyi;
• Sözleşme: ABCParty ile Müşterisi arasındaki en geniş anlamıyla hukuki ilişki.

 

Madde 1- Uygulanabilirlik

1. Bu genel şartlar ve koşullar, ABCParty'den gelen her teklif ve ABCParty ile tüketici/müşteri arasında akdedilen her mesafeli sözleşme ve siparişler için geçerlidir.
2. Genel Hüküm ve Koşullardan sapmalar, yalnızca ABCParty ile yazılı olarak açıkça kabul edilmesi halinde geçerlidir.
3. Mesafeli sözleşme akdedilmeden önce, bu genel hüküm ve koşulların metni tüketicinin/müşterinin kullanımına sunulacaktır. Bunun makul bir şekilde mümkün olmaması halinde, mesafeli sözleşme akdedilmeden önce, genel hüküm ve koşulların ABCParty'de görüntülenebileceği ve tüketicinin/müşterinin talebi üzerine en kısa sürede ücretsiz olarak gönderileceği belirtilecektir. .
4. Aksi yazılı olarak açıkça kararlaştırılmadıkça, tüketicinin/müşterinin satın alma veya diğer koşullarının uygulanabilirliği açıkça reddedilir.
5. Bu Genel Hüküm ve Koşullar, ek veya değiştirilmiş tüketici/müşteri siparişleri için de geçerlidir.
6. ABCParty her zaman bu Genel Hüküm ve Koşulları değiştirme ve yeni Genel Hüküm ve Koşulları doğrudan web mağazasında yayınlama hakkını saklı tutar.
7. Genel hüküm ve koşullarda yer almayan durumlar veya bu hüküm ve koşulların açıklamasına veya içeriğine veya birkaç hükmüne ilişkin belirsizlikler, bu genel hüküm ve koşulların ruhu içinde değerlendirilmelidir.

 

Madde 2- Teklif

1. Bir teklifin sınırlı bir süreye sahip olması veya şartlara tabi olması durumunda, bu açıkça teklifte belirtilecektir.
2. Teklif bağlayıcı değildir. ABCParty teklifi değiştirme ve düzenleme hakkına sahiptir.
3. Teklif, sunulan ürün ve/veya hizmetlerin eksiksiz ve doğru bir tanımını içerir. Açıklama, teklifin tüketici tarafından doğru bir şekilde değerlendirilmesini sağlamak için yeterince ayrıntılıdır. ABCParty görüntüleri kullanıyorsa, bunlar sunulan ürün ve/veya hizmetlerin gerçek bir temsilidir. Bariz hatalar veya teklifteki hatalar ABCParty'yi bağlamaz.
4. Teklifteki tüm resimler, teknik özellikler ve veriler gösterge niteliğindedir ve sözleşmenin tazminine veya feshedilmesine yol açamaz.
5. Ürünlere eşlik eden resimler, sunulan ürünlerin gerçek bir temsilidir. ABCParty, görüntülenen renklerin ürünlerin gerçek renkleriyle tam olarak eşleştiğini garanti edemez.
6. Her teklif, tüketiciye teklifi kabul etmek için hangi hak ve yükümlülüklerin ekli olduğu konusunda net bir bilgi içerir. 

 

Madde 3- Anlaşma

1. 4. paragrafın hükümlerine tabi olarak, sözleşme, tüketicinin/müşteri tarafından teklifi kabul ettiği ve ilgili genel hüküm ve koşullara uygun olduğu anda akdedilir.
2. Tüketici/müşteri, teklifi elektronik ortamda kabul etmişse, ABCParty, teklifin elektronik ortamda kabul edildiğini derhal teyit edecektir. ABCParty bu kabulü aldığını onaylamadığı sürece, tüketici/müşteri sözleşmeyi feshedebilir.
3. Sözleşmenin elektronik olarak akdedilmesi halinde, ABCParty verilerin elektronik aktarımını güvence altına almak için uygun teknik ve organizasyonel önlemleri alacak ve güvenli bir web ortamı sağlayacaktır. Tüketici/müşteri elektronik olarak ödeme yapabiliyorsa, ABCParty uygun güvenlik önlemlerini alacaktır.
4. ABCParty, tüketicinin/müşterinin ödeme yükümlülüklerini yerine getirip getirmediğini ve ayrıca mesafeli sözleşmenin sorumlu bir şekilde akdedilmesi için önemli olan tüm gerçekleri ve faktörleri - yasal çerçeveler dahilinde - kendisi bilgilendirebilir. Bu incelemeye dayanarak, ABCParty'nin sözleşmeyi yapmamak için geçerli nedenleri varsa, nedenlerini belirterek bir emri veya talebi reddetme veya uygulamaya özel koşullar ekleme hakkına sahiptir.
5. ABCParty, aşağıdaki bilgileri ürün veya hizmetle birlikte tüketiciye/müşteriye yazılı olarak veya tüketici/müşteri tarafından kalıcı bir veri taşıyıcı üzerinde erişilebilir bir şekilde saklanabilecek şekilde iletecektir:
6. tüketicinin/müşterinin şikayet ile gidebileceği ABCParti şubesinin ziyaret adresi;
7. tüketicinin/müşterinin cayma hakkını hangi koşullarda ve ne şekilde kullanabileceği veya cayma hakkının kullanılmadığına ilişkin açık beyan;
8. Satın alma sonrası garantiler ve mevcut hizmet hakkında bilgi;
9. ABCParty'nin sözleşmenin ifası için tüketiciye/müşteriye bu bilgileri sağlamadığı sürece, işbu hüküm ve koşulların 4. maddesinin 3. fıkrasında yer alan bilgiler;
10. Sözleşmenin süresi bir yıldan fazla veya süresiz ise sözleşmenin feshi için gerekli koşullar.
11. Uzatılmış bir işlem durumunda, önceki paragraftaki hüküm yalnızca ilk teslimat için geçerlidir.
12. Her anlaşma, söz konusu ürünlerin yeterli mevcudiyetine ilişkin askıya alma genel koşulları altında yapılır.

 

Madde 4- Sözleşmenin değiştirilmesi

1. Bu sözleşmenin uygulanması sırasında, uygun bir şekilde uygulanması için değiştirilmesi veya eklenmesi gerekli görülürse, ABCParty ve tüketici/müşteri, zamanında ve karşılıklı istişare içinde sözleşmeyi uyarlamaya devam edecektir.
2. Değiştirilen sözleşmenin derhal ifa edilmemesi veya uygulanmaması, ABCParty açısından sözleşmenin ihlali teşkil etmez ve tüketicinin/müşterinin sözleşmeyi iptal etmesi veya feshetmesi için bir sebep oluşturmaz.
3. ABCParty ile tüketici/müşteri arasında akdedilmiş orijinal sözleşmede yapılan değişiklikler, ancak bu değişikliklerin her iki tarafça ek veya değiştirilmiş bir sözleşme yoluyla kabul edildiği andan itibaren geçerlidir. Bu değişiklik yazılı olarak yapılacaktır.

 

Madde 5- Cayma hakkı

1. ABCParty'nin cayma hakkını okumak için tıklayınız: Çekilme hakkı 

 

Madde 6 - Cayma Hakkının Kullanılması

1. Tüketici/Müşteri cayma hakkını kullanırsa iade masrafları azami olarak karşılanır.
2. Tüketici/müşteri bir meblağ ödemişse, ABCParty bu bedeli iptalden sonra en geç 14 gün içinde olmak üzere en kısa sürede iade edecektir. Bu, ürünün internet satıcısı tarafından halihazırda geri alınmış olması veya tam iadenin kesin kanıtının ibraz edilebilmesi koşuluna tabidir. Geri ödeme, tüketici/müşteri başka bir ödeme yöntemine açıkça muvafakat etmedikçe, tüketici/müşteri tarafından kullanılan ödeme yöntemi ile yapılacaktır.
3. Tüketicinin/müşterinin dikkatsiz kullanımı nedeniyle ürünün zarar görmesi halinde, ürünün değerindeki her türlü azalmadan tüketici/müşteri sorumludur.
4. ABCParty'nin cayma hakkı ile ilgili yasal olarak gerekli tüm bilgileri sağlamaması durumunda tüketici/müşteri, ürünün değer düşüklüğünden sorumlu tutulamaz, bu, satın alma sözleşmesi akdedilmeden önce yapılmalıdır.
5. Tüketicinin/müşterinin sözleşmeden doğan yükümlülüklerini yerine getirmemesi ve bu aykırılığın fesih için gerekçe oluşturması halinde, ABCParty tüketiciye herhangi bir tazminat veya tazminat ödeme yükümlülüğü olmaksızın derhal ve derhal geçerli olmak üzere sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir. /müşteri Müşteri, ifa etmeme nedeniyle zarar veya tazminat ödemekle yükümlüdür.

Madde 7- Cayma Hakkı Dışında Bırakılanlar

1. ABCParty, 2. ve 3. paragraflarda belirtilen ürünler için tüketicinin cayma hakkını hariç tutabilir. Cayma hakkının hariç tutulması, yalnızca ABCParty'nin bunu teklifte, en azından sözleşmenin akdedilmesinden önce iyi bir zamanda açıkça belirtmesi durumunda geçerlidir.
2. Cayma hakkının hariç tutulması sadece aşağıdaki ürünler için mümkündür:
3. ABCParty tarafından tüketicinin/müşterinin özelliklerine uygun olarak oluşturulmuş.
4. doğası gereği açıkça kişisel olan.
5. doğası gereği iade edilemez.
6. çabuk bozulabilen veya eskiyebilen.
7. ABCParty'nin etkisinin olmadığı finansal piyasalarda fiyatı dalgalanmalara tabi olan.
8. tüketicinin/müşterinin mührünü kırdığı hijyenik ürünler için.

 

Madde 8- Masraflar, ücretler ve ödemeler

1. Teklifte belirtilen tüm tutarlar, aksi belirtilmedikçe Euro cinsindendir ve KDV dahildir.
2. Web Mağazasındaki tutarlara KDV dahildir ve aksi belirtilmedikçe nakliye masrafları hariçtir.
3. ABCParty, fiyat teklifindeki açıkça hatalı girişleri düzeltme hakkına sahiptir.
4. Ödeme, web mağazasında sipariş verilirken iDEAL, banka havalesi veya diğer güvenilir ödeme sağlayıcıları aracılığıyla yapılır.
5. Tüketici/müşteri, beyan ettiği veya verdiği ödeme bilgilerindeki herhangi bir yanlışlığı derhal ABCParty'ye bildirmekle yükümlüdür.
6. Tüketici/müşteri bir faturayı zamanında ödemezse, tüketici/müşteri başka bir temerrüt bildirimine gerek olmaksızın kanunen temerrüde düşer. Tüketici/müşteri daha sonra yasal faizi borçlu olacaktır. Vadesi gelen ve ödenecek tutarın faizi, tüketicinin/müşterinin temerrüde düştüğü andan, borcun tamamının ödendiği ana kadar hesaplanacaktır.
7. ABCParty'nin ödenmemiş bir veya birden fazla faturanın yasal yollarla ödenmemesi nedeniyle alacağının tahsiline karar vermesi halinde, tüketici/müşteri, ayrıca anapara ve faize ek olarak tüm makul yargısal ve yargısal olmayan masrafları da tazmin etmekle yükümlüdür. Yapılan adli ve yargı dışı masrafların geri ödenmesi, yargısız tahsilat giderlerinin tazminine ilişkin o tarihte geçerli olan Kararnameye göre belirlenecektir.

 

Madde 9- Fiyat artışları

1. Teklifte belirtilen geçerlilik süresi boyunca, KDV oranlarındaki değişikliklerden kaynaklanan fiyat değişiklikleri hariç, sunulan ürün ve / veya hizmetlerin fiyatları artmamıştır.
2. ABCParty, bir önceki fıkranın aksine, fiyatları finansal piyasalardaki dalgalanmalara tabi olan ve ABCParty'nin hiçbir etkisinin olmadığı ürün veya hizmetleri değişken fiyatlarla sunabilir. Bu dalgalanmalara bağımlılık ve belirtilen fiyatların hedef fiyatlar olduğu teklifte belirtilir.
3. Anlaşmanın sona ermesinden sonraki 3 aylarındaki fiyat artışlarına, yalnızca yasal düzenlemeler veya hükümlerin sonucu olması durumunda izin verilir.
4. Sözleşmenin akdedilmesinden sonraki 3 aydan itibaren fiyat artışlarına yalnızca ABCParty'nin bunu öngörmesi ve:
5. bunlar yasal düzenlemeler veya hükümlerin sonucudur; veya
6. tüketici/müşteri, fiyat artışının yürürlüğe girdiği günden itibaren geçerli olmak üzere sözleşmeyi feshetme yetkisine sahiptir.
7. Tüm fiyatlar baskı ve baskı hatalarına tabidir. Basım ve dizgi hatalarının sonuçları için hiçbir sorumluluk kabul edilmez. Basım ve dizgi hatalarında ABCParty ürünü hatalı fiyata göre teslim etmekle yükümlü değildir.
8. Siparişler 7 güne kadar ödenebilmektedir. Daha sonra ödeme yaparsanız, ödeme geçerli promosyonla birlikte gerçekleştirilecek ve gönderilecektir.

 

Madde 10 - Teslimat ve uygulama

1. ABCParty, ürün siparişlerini alırken ve yerine getirirken ve hizmetlerin sağlanmasına yönelik başvuruları değerlendirirken mümkün olan en büyük özeni gösterecektir.
2. Teslim yeri, tüketicinin/müşterinin firmaya bildirmiş olduğu adrestir.
3. Şirket, bu maddenin 4. paragrafında belirtilenlere uygun olarak, tüketici/müşteri daha uzun bir teslimat süresi kabul etmedikçe, kabul edilen siparişleri hızlı bir şekilde ancak en geç 30 gün içinde yerine getirecektir. Teslimatın gecikmesi veya bir siparişin yerine getirilememesi veya kısmen yerine getirilmesi durumunda, tüketici/müşteri, siparişi verdikten sonra en geç 30 gün içinde bilgilendirilecektir. Bu durumda tüketici/müşteri sözleşmeyi bedelsiz olarak feshetme hakkına sahiptir. Tüketici/müşteri tazminat hakkına sahip değildir
4. Tüm teslimat süreleri gösterge niteliğindedir. Tüketici/Müşteri belirtilen şartlardan herhangi bir hak elde edemez. Sürenin aşılması tüketiciye/müşteriye tazminat hakkı vermez.
5. Bu maddenin 3. fıkrası uyarınca fesih halinde ABCParty, fesih tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde tüketici/müşteri tarafından ödenen tutarı en kısa sürede iade edecektir.
6. Sipariş edilen bir ürünün teslimatının imkansız olduğu ortaya çıkarsa, ABCParty yeni bir ürün sağlamak için çaba gösterecektir. En geç teslimatta, yeni bir parçanın teslim edileceği açık ve anlaşılır bir şekilde bildirilecektir. Değiştirilen ürünler için cayma hakkı hariç tutulamaz. Olası bir iade gönderisinin maliyeti ABCParty'nin hesabınadır.
7. Aksi açıkça kararlaştırılmadıkça, tüketiciye/müşteriye veya ABCParty tarafından bilinen önceden belirlenmiş bir temsilciye teslim anına kadar ürünlerin hasar görme ve/veya kaybolma riski ABCParty'ye aittir.

 

Madde 11- İşlem süresi, iptali ve uzatılması

sonlandırma:

1. Tüketici/müşteri, süresiz olarak akdedilmiş olan ve ürünlerin (elektrik dahil) veya hizmetlerin düzenli olarak teslimini de kapsayan bir sözleşmeyi, mutabık kalınan iptal kurallarına ve hiçbir ihbar süresine uymak kaydıyla her zaman feshedebilir. bir aydan fazla.
2. Tüketici/müşteri, belirli bir süre için akdedilmiş olan ve bu sözleşmeyi (elektrik dahil) düzenli ürün veya hizmet teslimine kadar uzanan bir sözleşmeyi, belirlenen sürenin sonuna doğru dilediği zaman, kararlaştırılan sözleşme hükümlerine uymak kaydıyla feshedebilir. iptal kuralları ve en fazla bir aylık bir ihbar süresi.
3. Tüketici/müşteri, önceki paragraflarda belirtilen sözleşmeleri kullanabilir:

• herhangi bir zamanda iptal etmeli ve belirli bir zamanda veya belirli bir sürede fesihle sınırlandırılmamalıdır;
• en azından onun tarafından girildiği şekilde iptal etmek;
• her zaman ABCParty'nin kendisi için öngördüğü aynı bildirim süresi ile iptal edin.

 

uzantı:

1. Belirli bir süredir girilen ve ürünlerin (elektrik dahil olmak üzere) veya hizmetlerin düzenli teslimini uzatan bir anlaşma, belirli bir süre boyunca tam olarak genişletilemez veya yenilenemez.
2. Bir önceki fıkranın aksine, belirli bir süre için akdedilen ve günlük haberlerin ve haftalık gazete ve dergilerin düzenli olarak yayınlanmasını da kapsayan bir sözleşme, tüketicinin talebi halinde en fazla üç aylık belirli bir süre için zımnen yenilenebilir. /müşteri bunu uzatırsa, bir aydan fazla olmayan bir bildirim süresiyle uzatmanın sonuna kadar sözleşmeyi feshedebilir.
3. Belirli süreli olarak akdedilmiş olan ve mal veya hizmetin düzenli teslimini de kapsayan bir sözleşme, ancak tüketicinin/müşterinin birden fazla olmamak üzere herhangi bir zamanda feshedebilmesi durumunda süresiz olarak zımni olarak uzatılabilir. aylık ve en fazla üç aylık bir bildirim süresi, sözleşmenin normal, ancak ayda birden az, günlük, haber ve haftalık gazete ve dergilerin dağıtımını kapsaması halinde.
4. Günlük gazetelerin, haberlerin ve haftalık gazete ve dergilerin (deneme veya tanıtım aboneliği) düzenli bir şekilde tanıtılması için sınırlı bir süreye sahip olan bir sözleşme titizlikle sürdürülmez ve deneme veya tanıtım döneminden sonra otomatik olarak sona erer.
5. Bir sözleşmenin süresi bir yıldan uzunsa, tüketici/müşteri, bir aydan fazla olmamak üzere önceden bildirimde bulunarak bir yıldan sonra herhangi bir zamanda sözleşmeyi feshedebilir, ancak makullük ve adalet, mutabık kalınan sürenin bitiminden önce fesihle çelişmiyorsa .ertelemek

 

Madde 12- Ödemeler

1. Aksi kararlaştırılmadıkça, tüketicinin/müşterinin borçlu olduğu tutarlar, 7. maddenin 6. fıkrasında belirtilen soğuma süresinin başlamasından itibaren 1 iş günü içinde ödenmelidir. tüketici/müşteri sözleşmenin teyidini almıştır.
2. Tüketici/Müşteri, ABCParty'ye verdiği veya beyan ettiği ödeme detaylarındaki yanlışlıkları derhal bildirmekle yükümlüdür.
3. Tüketici/müşteri tarafından ödeme yapılmaması durumunda, ABCParty, yasal sınırlamalara tabi olarak, tüketiciye/müşteriye bildirilen makul masrafları önceden tahsil etme hakkına sahiptir.
4. Siparişler 7 güne kadar ödenebilmektedir. Daha sonra ödeme yaparsanız, ödeme geçerli promosyonla birlikte gerçekleştirilecek ve gönderilecektir.

 

Madde 13- Soruşturma

1. Tüketici/Müşteri, ürünün nasıl kullanılması gerektiğini araştırmak, bilgilenmek ve ürünlerin sözleşmeye uygun olup olmadığını teslim anında incelemekle yükümlüdür. Aksi takdirde, tüketici/müşteri şikayetlerini mümkün olan en kısa sürede, ancak teslimattan sonra en geç 14 gün içinde, en azından gözlem makul bir şekilde mümkün olduktan sonra, ABCParty aracılığıyla ABCParty'ye bildirmelidir. [e-posta korumalı]. 
2. ABCParty'ye iletilen şikayetler, alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cevaplandırılacaktır. Bir şikayet, öngörülebilir daha uzun bir işleme süresi gerektiriyorsa, ABCParty, tüketicinin/müşterinin daha ayrıntılı bir yanıt bekleyebileceği bir göstergeyle 14 günlük süre içinde yanıt verecektir.
3. Tüketiciye/müşteriye yapılan geri ödemeler mümkün olan en kısa sürede işleme alınacaktır, ancak ödeme, iade gönderisinin alınmasından sonra 30 günü geçemez. Geri ödeme daha önce belirtilen hesap numarasına yapılacaktır.
4. Teslimatın eksiksiz olmaması ve/veya ABCParty'ye atfedilebilecek bir veya birden fazla ürünün eksik olması durumunda, ABCParty tüketici/müşteri talebi üzerine eksik ürünleri gönderir veya kalan siparişi iptal eder.

 

Madde 14- Kullanım Talimatları

1. Ürünlerin tüketicisi/müşterisi, ABCParty'nin güvenlik düzenlemelerine ve talimatlarına uymalı ve uyarıları dikkate almalıdır.

1. Müşteri/müşteri, ürünü tüketim ve/veya ev kullanımı için kullanmamalı ve ürünler her zaman çocukların, hayvanların ve daha az sorumluluk sahibi kişilerin erişemeyeceği bir yerde tutulmalıdır.

 

Madde 15- Sorumluluk

1. Tüketici/müşteri, Sözleşme'nin ifası için gerekli olan doğru ve temsili veri ve bilgileri sağlamaktan sorumludur. ABCParty, tüketicinin/müşterinin yanlış, temsili olmayan veya ilgisiz bilgiler sağlaması durumunda, yanlış bir siparişe dayalı olanlar da dahil olmak üzere hasarlardan sorumlu değildir.
2. 9. maddenin 4. paragrafında atıfta bulunulan teslim süresi sadece yaklaşık olarak belirtilebilir. Teslim süresine uymak için her türlü çaba gösterilecek olsa da, burada belirtilen sürenin aşılmasının sonuçlarından ABCParty asla sorumlu değildir.
3. ABCParty, etkileşimde bulunduğu üçüncü kişilerin hatalarından veya eksikliklerinden sorumlu değildir. ABCParty'nin Hizmetlerini kullanarak, tüketici/müşteri ABCParty'ye, ABCParty tarafından görevlendirilen üçüncü bir kişinin sorumluluğunu sınırlamak istemesi durumunda, tüketici/müşteri adına da bu sorumluluk sınırlamasını kabul etme yetkisi verir.
4. ABCParty, dolaylı zararlar dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere dolaylı zararlardan sorumlu değildir.
5. ABCParty, Web Sitesindeki herhangi bir yazım hatasından sorumlu değildir.
6. Sözleşme'den doğan yükümlülüklerin 12. maddede belirtilen mücbir sebeplerden kaynaklanması halinde, Sözleşme'den doğan yükümlülüklerin yerine getirilmemesinden veya geç yerine getirilmesinden ABCParty sorumlu değildir.
7. Tüketici/müşteri, ABCParty'yi, satılan Hizmetler veya ürünlerle ilgili olarak, niteliği ne olursa olsun, üçüncü kişilerden gelen taleplere karşı tazmin eder.
8. ABCParty'nin ürünleri, araştırma amaçları dışında herhangi bir şekilde tüketim veya kullanım için açıkça tasarlanmamıştır. Ürünler asla alkol, uyuşturucu veya diğer narkotik maddelerle birlikte kullanılamaz. Tüketicinin/Müşteri'nin ürünleri farklı bir şekilde kullanması ve bunun zarara yol açmasından ABCParty sorumlu değildir.
9. ABCParty sorumlu tutulursa, yalnızca ABCParty'nin Hizmetlerine ilişkin yükümlülüklerinin kanıtlanabilir bir şekilde yerine getirilmemesi nedeniyle tüketicinin/müşterinin maruz kaldığı, ödediği veya maruz kaldığı doğrudan zararlardan sorumlu olacaktır.
10. ABCParty'nin sorumluluğu, sigortacı tarafından karşılanan ve ödenen tutarla sınırlıdır. Sigortacının ödeme yapmaması veya ABCParty'nin sigortalı olmaması durumunda sorumluluk tüketici/müşteri tarafından ödenen tutar ile sınırlıdır.
11. Bu maddede açıklanan sorumluluk sınırlaması, ABCParty'nin kasıtlı veya kasıtlı pervasızlığı olması durumunda geçerli değildir.
12. Bu hüküm, sorumluluğun kanunla sınırlanamayacağı veya hariç tutulamayacağı ölçüde sorumluluğu hariç tutmaz.

 

Madde 16- Mücbir Sebep

1. Mücbir sebep, ABCParty'nin iradesi veya kusuru dışında, Sözleşme'nin zamanında, eksiksiz veya doğru bir şekilde yerine getirilmesinin artık mümkün olmadığı tüm dış nedenler olarak anlaşılmaktadır.
2. Bir önceki paragrafta atıfta bulunulan mücbir sebep, bunlarla sınırlı olmamak üzere şunları da içerir: üçüncü bir tarafın uyumsuzluğu, ABCParty'nin kendisinin veya üçüncü bir kişinin çalışanlarının hastalığı, anormal hava koşulları, su ve enerji tedarikindeki kesintiler, grevler, ABCParty'nin sistemlerinde ciddi aksamalar, yangın, sel, doğal afet, isyan, savaş veya diğer iç karışıklıklar.
3. Mücbir sebep halinde Sözleşme'nin ifası, mücbir sebep devam ettiği sürece askıya alınacaktır.
4. Mücbir sebep bir aydan fazla devam ederse, her iki taraf da Sözleşme'yi yargısal müdahale olmaksızın feshetme hakkına sahiptir. Böyle bir durumda, ABCParty, Sözleşme ile ilgili olarak ABCParty'nin maruz kaldığı tüm masraflar düşüldükten sonra ödenen tüm tutarları iade etmeye devam edecektir.

 

Madde 17- Şikayetler

1. Tüketicinin/Müşteri'nin şikayeti varsa, Tüketici/Müşteri'nin bunu yazılı olarak [e-posta korumalı] veya +31 6 86151498 numaralı telefondan WhatsApp aracılığıyla telefonla bildirin.
2. ABCParty'nin yeterince duyurulan bir şikayet prosedürü vardır ve şikayeti bu şikayet prosedürüne uygun olarak ele alır.
3. Sözleşmenin ifasına ilişkin şikayetler, tüketicinin/müşterinin kusurları fark etmesinden itibaren 2 ay içinde ABCParty'ye tam ve açık bir şekilde bildirilmelidir.
4. ABCParty'ye iletilen şikayetler, alındığı tarihten itibaren 14 gün içinde cevaplandırılacaktır. Bir şikayet öngörülebilir daha uzun bir işlem süresi gerektiriyorsa, ABCParty 14 günlük süre içinde bir alındı ​​bildirimi ve tüketicinin/müşterinin ne zaman daha ayrıntılı bir yanıt bekleyebileceğini belirterek yanıt verecektir.

 

Madde 18- Anlaşmazlıklar

1. ABCParty ile tüketici/müşteri arasındaki bu genel hüküm ve koşulların geçerli olduğu sözleşmeler için yalnızca Hollanda kanunları geçerlidir. Tüketici/müşteri yurt dışında yaşıyor olsa bile.