Malartuithe agus tuairisceáin

Ó am go chéile b'fhéidir gur mhaith leat táirge a thabhairt ar ais mar b'fhéidir nach gcomhlíonfaidh sé do chuid ionchais. Is cuma cén fáth, tá sé de cheart agat d’ordú a thabhairt ar ais suas go dtí 14 lá tar éis é a fháil gan aon chúis a thabhairt. Chomh luath agus a chomhlíonann tú ár gcoinníollacha tuairisceáin, gheobhaidh tú aisíocaíocht ar mhéid iomlán an ordaithe lena n-áirítear costais loingseoireachta laistigh de 14 lá. Is ar do chostas féin amháin atá na costais le haghaidh tuairisceáin. 

Déanaimid iarracht cur síos a dhéanamh ar ár gcuid táirgí chomh cruinn agus is féidir le téacs agus íomhánna ionas gur féidir leat na táirgí cearta a ordú. Mar sin féin, d'fhéadfadh diallais bheaga a bheith ag roinnt ábhar. Tabhair faoi deara le do thoil go bhfuil tionchar ag socruithe do mhonatóra ar dhath an táirge a thaispeánfar. 

Is maith a thuairisciú nach féidir táirgí séalaithe le seilfré teoranta (sláinteachas, táirgí saincheaptha, etc.) a osclaíodh a thabhairt ar ais. Má tá aon cheist agat maidir lenár dtáirgí, is féidir leat teagmháil a dhéanamh linn i gcónaí. Seiceáil thíos an bhfuil tú incháilithe le haghaidh tuairisceán:

Ordú malairte

Ar an drochuair, ní féidir na táirgí ordaithe a mhalartú. Is féidir leat an t-ordú a chur go hiomlán de réir ár mianta ceart aistarraingthe cuir ar ais agus athordaigh na táirgí tú féin inár siopa gréasáin. Féach ar ár gcoinníollacha tuairisceáin thíos.

Ordú fillte

Déanfaimid ár ndícheall tuairisceáin a phróiseáil laistigh de 14 lá. Caithfidh tuairisceáin na coinníollacha thíos a chomhlíonadh. Nach gcomhlíonann siad na coinníollacha thíos? Ansin diúltófar é agus tá claonadh againn é a sheoladh ar ais chuig an gceannaitheoir. Is do do chuntas féin na costais a bhaineann leis seo.

Coinníollacha do thuairisceáin

• Cinntigh le do thoil go bhfuil na táirgí gan úsáid, séalaithe, sa bhosca bunaidh, pacáistithe i gceart agus ar ais chugainn laistigh de 14 lá oibre.
• Déan cinnte nach dtarlaíonn aon damáiste don phacáistiú bunaidh agus go bhfuil an pacáistiú bunaidh séalaithe, ar choinníoll go mbaineann sé le táirgí a bhfuil seilfré teoranta acu (sláinteachas, táirgí saincheaptha, etc.). 
• Má thagann damáiste don táirge nó don phacáistiú chugainn, tá an claonadh againn é a dhímheas. Dá bhrí sin, ár dtáirgí a chóireáil le cúram. 
• Toisc nach bhfuil suíomh bailiúcháin againn, ní féidir tuairisceáin a sheoladh ar ais tú féin.
• Cláraigh ag baint úsáide as an bhfoirm chlárúcháin thíos le do thoil ionas gur féidir linn do thuairisceán a phróiseáil go héasca. Ní dhéanfar tuairisceáin nach bhfuil cláraithe a phróiseáil agus cuirfear ar ais iad. Is le do chuntas féin arís na costais a bhaineann leis seo. Cláraigh go tapa agus go héasca thíos!

Cláraigh tuairisceán ag baint úsáide as an bhfoirm thíos:

Tabhair faoi deara: is le do chuntas féin atá costais na dtuairisceán (mura gcomhaontaítear a mhalairt lenár seirbhís do chustaiméirí)